Términos de Servicio

Última actualización: Enero 2024

Bienvenido a ATIX. Al usar nuestra plataforma, aceptas estos Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Descripción del Servicio

ATIX es una plataforma de automatización de WhatsApp Marketing que incluye:

  • Chatbot con inteligencia artificial.
  • Gestión de contactos y CRM.
  • Campañas masivas de mensajería.
  • Lead Scoring automático.
  • Integraciones con servicios de terceros.

2. Requisitos de Uso

Para usar ATIX debes:

  • Ser mayor de 18 años o tener autorización de un tutor.
  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Tener un número de WhatsApp Business válido.
  • Cumplir con las políticas de WhatsApp.

3. Uso Aceptable

Está prohibido usar ATIX para:

  • Enviar spam o mensajes no solicitados.
  • Contenido ilegal, fraudulento o engañoso.
  • Violar derechos de terceros.
  • Actividades de phishing o malware.
  • Acosar o amenazar a otros usuarios.

4. Planes y Pagos

  • Los precios están en dólares estadounidenses (USD).
  • La facturación puede ser mensual o anual.
  • Los planes anuales tienen descuento pero no son reembolsables proporcionalmente.
  • El incumplimiento de pago puede resultar en suspensión del servicio.

5. Período de Prueba

Ofrecemos 14 días de prueba gratuita. Durante este período:

  • Tienes acceso a todas las funcionalidades de tu plan seleccionado.
  • No se requiere tarjeta de crédito para iniciar.
  • Al finalizar, puedes suscribirte o tu cuenta será limitada.

6. Cancelación y Reembolsos

  • Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta.
  • La cancelación es efectiva al final del período de facturación.
  • Ofrecemos garantía de devolución de 14 días para nuevos usuarios.
  • Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles.

7. Propiedad Intelectual

ATIX, su logo, diseño y código son propiedad de Carlos David Donoso Cordero. No tienes derecho a copiar, modificar o distribuir ningún componente del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

ATIX se proporciona "tal cual". No garantizamos:

  • Disponibilidad ininterrumpida del servicio.
  • Que WhatsApp no bloqueará tu número (depende de tu uso).
  • Resultados específicos de ventas o conversiones.

En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio con previo aviso razonable.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

  • Violas estos términos.
  • Usas el servicio de forma abusiva.
  • Tu cuenta está inactiva por más de 12 meses.
  • Incumples pagos reiteradamente.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Cuenca, Ecuador.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: